官网做完谁管？写文章、发官网、推公众号交给机器

打开你自己公司的官网，看两个地方：联系电话，和产品页上的型号。

如果电话还是前几年那个号，型号还是上一批，下面这些话跟你有关。

9 月 28 号，给一家做精密五金冲压的厂收尾。交付到最后一环，老板问了我一句：这东西以后谁管？

这个问题比任何技术问题都实在。

我见过的官网，做的过程都挺认真，做完之后就没人管了。后台不会自己更新——产品换了型号没改，业务员走了电话没改，招来的运营干了半年离职，账号密码还在他手机里。客户搜到你、点进来，看到的是两年前的样子。

以前这个毛病的代价还算可控，顶多显得不够用心。现在上面又多了一层：越来越多的采购，第一步不是搜你，是问 AI。你官网上还是两年前的信息，AI 读到的也就是两年前的你。

先给资料建个家

所以这次交付，我在官网之外多做了一件事：先给它建一个知识库。

AI 知识库不是什么新东西，也不用买什么设备。它就是把你公司散着的东西——产品参数、工艺能力、交期、常见问答、资质证书——一条条写下来，存进一个随时能查的地方。

顺序很重要。让 AI 写文章，最大的风险是它编数字；而它编数字的原因很简单：手上没有你的资料，只能猜一个看起来合理的数。这个毛病换模型解决不了，只能靠喂进去真东西。

库建起来有三处用处。写文章时它是事实来源，写到哪个数就回库里对；外面的大模型来读，读到的也是这套口径；第三处最容易被忽略——你自己审稿的时候，一眼能看出哪句话是没出处的。

接着是三件不用人盯的事

库有了，自动化才有意义。这次接了三件。

那两份文件顺带说一句：sitemap 是给搜索引擎看的目录，llms.txt 是给大模型看的目录。以前做站只想着前者，现在两个都得有。

节奏是定死的：每天一个固定时间做体检加发布，每周两次写作加推送。写的稿子要先过一遍口径检查，写到哪个数就回库里对，对不上就退回重写，不许带着存疑的数字上站。

注意表格最后一行。公众号那一步我特意没做成全自动——群发出去收不回来，闸门得留在人手上。前面所有环节都能交给机器，最后那一下必须有人按。

这三件本来是同一个人的活：写文章的人、发官网的人、发公众号的人。人能不能省下来不是重点，重点是这个人忙起来、离职了、忘了，它还在跑。

真正花时间的不是代码，是账号

交付那天代码跑通得很快，时间全耗在账号上。

三类东西有个共同点：它们都是钥匙。钥匙不能写进代码，得单独放一个文件、把权限收紧，只有该读它的那个程序读得到。这件事不难，但十个交付里，有八个是随手写死在代码里的。

这里有一个坑值得单独说。公众号后台有一张 IP 白名单，只有名单里的机器才调得动接口。这套东西如果跑在你自己的电脑上，家里和办公室的宽带 IP 是动的，哪天一变推送就报错——这次就碰上了，一个星期去后台加了三次。

所以这次把它挪到一台固定 IP 的机器上。白名单加一次，之后长期有效。这也是我不建议老板拿自己电脑跑自动化的原因：不是性能不够，是这些账号机制本身就假设你有一个固定的落脚点。

怎么算真的上线了

最后一步是验收。我在这上面栽过，所以说细一点。

文件在你电脑上生成得再漂亮，传到服务器上照样可能少一个、旧一个。正常的做法是拿本地生成的文件，跟线上抓回来的逐一比字节，一致才算传到了。

然后还有三件事，缺一件都不算验收完。

第一件，sitemap 里每条链接都访问一遍，看有没有打不开的。新文章上线最容易出的错，是列表页有它、点进去没有。

第二件，搜一下不该被看到的东西在不在。写这套系统的程序、还有那个知识库，只能放在网站目录之外，浏览器里访问必须是 404。这条比上一条重要得多——上线图省事把源码和资料一起塞进网站根目录，等于把公司底账挂到了门外。

第三件，检查静态资源的缓存。这次换 logo 我就碰上了：文件明明传上去了，页面上还是旧的。不是没生效，是浏览器把图缓存了一个月，根本没去服务器要新的。解决办法是给资源地址加个版本号，让它变成一个「新」文件。不查这一项，你会以为没传成功，然后反复重传。

这套东西不解决什么

要说清楚：它不解决「没人管」的根。

系统上线不等于问题解决——上线两年没人打开的，到处都是。这套东西真正的用处不是替你干完活，是让你忙起来三个月没顾上的时候，官网不会自己过期，公众号不会空着，外面来读的时候读到的还是你最新的口径。

说白了，它把「每天必须有人记着」换成了「每周有人看一眼」。

没写进岗位职责的活，最后都是没人干。既然没人愿意天天干，那就让机器干流水线，人只管两件机器干不了的：定口径，和拍板。

回到那个问题

老板问我以后谁管。我的答案是：机器管日常，人管尺度。

不过说句实在话，你要是现在打开官网，发现电话还是前几年的号码，那不管这套东西做不做，先把那个号改了。这是今天就能改的一件事。

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